Vos données personnelles seront utilisées pour traiter votre commande, soutenir votre expérience sur ce site, et à d'autres fins décrites dans notre politique de confidentialité.
1. Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre Maison Azalée, exploitant du site www.dinguerie-dessert.com, ci-après désigné « le vendeur », et toute personne physique ou morale effectuant un achat via ledit site, ci-après désignée « le client ». Ces conditions générales de vente prévalent sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agréées par le vendeur.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sur le site www.dinguerie-dessert.com sont présentés avec leurs caractéristiques essentielles et leur prix. Le vendeur se réserve le droit de modifier à tout moment l’assortiment de produits proposés à la vente.
3. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC) hors frais de livraison. Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix affiché lors de la validation de la commande sera le prix facturé au client.
4. Commandes
Le client effectue sa commande en ligne sur le site www.dinguerie-dessert.com en ajoutant les produits sélectionnés à son panier. La commande ne sera définitivement enregistrée qu’après validation du paiement. Le vendeur se réserve le droit de refuser toute commande pour motif légitime.
5. Paiement
Le paiement des commandes s’effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement accepté par le site www.dinguerie-dessert.com. Les paiements sont sécurisés via un système de cryptage SSL.
6. Livraison
Les produits commandés seront livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande dans les délais convenus. Les frais de livraison sont à la charge du client et sont indiqués lors du processus de commande.
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 3 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception des frais de retour qui restent à sa charge. Avant de retourner tout produit, le client doit contacter le vendeur par email à l’adresse contact@dinguerie-dessert.com pour obtenir une autorisation de retour. Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 30 jours à compter de la réception du produit retourné par le client.
8. Garantie
Tous les produits vendus sur le site www.dinguerie-dessert.com bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, conformément aux dispositions légales en vigueur.
9. Responsabilité
Le vendeur ne saurait être tenu pour responsable des dommages directs ou indirects causés par l’utilisation des produits vendus sur le site www.dinguerie-dessert.com.
10. Protection des données personnelles
Les données personnelles collectées lors de la commande sont destinées exclusivement au traitement de celle-ci. Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données le concernant.
11. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents pour régler le litige.
12. Acceptation du client
Le fait de passer commande sur le site www.dinguerie-dessert.com implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions générales de vente.
13. Consignes pour SMS et Emailing
a. Communications par Email
Les clients peuvent recevoir des emails contenant des informations sur les nouveautés, promotions, et offres spéciales uniquement s’ils ont expressément donné leur consentement, conformément à la réglementation en vigueur.
Le consentement peut être donné lors de la création du compte ou au moment de la validation de la commande en cochant une case dédiée, non pré-cochée par défaut.
Le client peut à tout moment retirer son consentement en utilisant le lien de désinscription inclus dans chaque email ou en contactant le vendeur à l’adresse suivante : contact@dinguerie-dessert.com.
b. Communications par SMS
Les clients peuvent recevoir des SMS relatifs à des offres promotionnelles, des nouveautés ou des informations spécifiques sur leurs commandes uniquement après avoir donné leur accord explicite.
Cet accord est recueilli de manière claire lors de la création du compte ou lors d’une commande via une option dédiée. Les messages sont conformes à la législation en vigueur et incluent systématiquement un moyen de se désinscrire en répondant « STOP » au numéro indiqué.
c. Protection des Données
Les coordonnées électroniques fournies par le client (email et/ou numéro de téléphone) sont utilisées exclusivement pour les communications convenues avec le client et ne sont pas partagées avec des tiers sans autorisation préalable. Ces données sont traitées conformément à la législation applicable en matière de protection des données, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
d. Responsabilité
Le vendeur ne saurait être tenu responsable en cas de non-réception des emails ou SMS, notamment en raison d’une erreur dans les informations fournies par le client ou de limitations techniques hors du contrôle du vendeur.
